Frakt & Returer
Fraktavgift
Vi har fri frakt på alla leveranser inom Sverige. Mindre paket skickas som Postnord varubrev och större paket med DHL som hämtas hos ett ombud. Vi har inte möjlighet till hemleverans av större paket i dagsläget.
Leveranssätt
Dina varor skickas med antingen Postnord varubrev som normalt levereras vid dörren (kan gå till ett postnordombud i undantagsfall) eller med DHL som då kommer att levereras till ett av deras utlämningsställen. Normal leveranstid från det att försändelsen lämnar oss är 1-3 vardagar.
Paket som inte hämtas ut från ombud
Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden en avgift för paket som inte hämtats ut från ombudet. Avgiften (fn 300 SEK) avser kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad. Paket ligger vanligen kvar i cirka 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud. För frågor kring ditt paket, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig. Kundtjänst
Reklamation
Varan du köper av oss ska vara felfri vid leverans. Skulle produkten du fått hem ha en defekt ska det anmälas till oss inom 14 dagar från det att du mottagit leveransen. Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera i upp till tre år från köpet, dock inom skälig tid (två månader) från att fel upptäckts.
Kontakta oss på info@curemedshop.se eller på telefon 031-47 58 00 och uppge ditt fullständiga namn och ordernummer för snabbare hantering. För allas trevnad ber vi dig se till att din produkt är i gott hygieniskt skick när den skickas in till oss. Produkten kommer i annat fall att returneras till dig utan åtgärd och med en avgift för frakten. Vid reklamation står CureMed Nordic för fraktkostnaderna. Produkter får ej skickas mot postförskott eller efterkrav. Dessa löses inte ut av CureMed Nordic.
Ångerrätt, byte och returer
När du handlar via internet så har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Vi erbjuder fri returfrakt inom Sverige. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Kontakta oss på info@curemedshop.se eller på telefon 031-47 58 00 vid returärenden. Om varan vid eventuell retur inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning. Vi hanterar byten som en retur och ett nytt köp. Du skickar tillbaka den produkt du inte vill behålla och beställer enkelt en ny via www.curemedshop.se
Återbetalning av retur
Då din retur mottagits, hanterats och godkänts av oss sker återbetalningen via Klarna enligt konsumentköplagen och senast inom 14 dagar efter det att vi mottagit information om att köpet har ångrats. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter. Du får ett e-postmeddelande med information om återbetalning.
Force Majeure
Vi anser oss befriade från att fullgöra våra förpliktelser i de här villkoren i händelse av ändrad lagstiftning, myndigheters åtgärd, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, krig, terrorism, sabotage, olyckshändelser av större omfattning eller liknande händelser.
